Terms of service

📜 সেবার শর্তাবলী (Terms of Service)

আমাদের স্টোর থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

আপনার অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি প্রয়োজনে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।

২. মূল্য ও পেমেন্ট

সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা হয়েছে। ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধায় পণ্য গ্রহণের সময় মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

৩. ডেলিভারি

সারা বাংলাদেশে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৪. পণ্য গ্রহণ

ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজটি ভালোভাবে দেখে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করা যাবে। রিটার্নের জন্য পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন নীতি (Return Policy) দেখুন।

৬. তথ্যের সঠিকতা

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৭. পরিবর্তনের অধিকার

প্রয়োজন অনুযায়ী পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৮. যোগাযোগ

আমাদের সেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ। 💙